Retourbeleid
Retourbeleid
Let op: wij bieden geen gratis retouren aan; hieraan zijn kosten verbonden.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, het is mogelijk om je bestelling te retourneren. Als je niet tevreden bent met de artikelen die je hebt besteld, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De retourzending moet echter aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De bestelling moet compleet zijn met alle bijbehorende onderdelen en componenten, en de verpakking moet intact zijn zoals het product geleverd werd.
- Normale omgang met het product is toegestaan; schade door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
- Producten waarbij hygiëne belangrijk is, moeten grondig gereinigd worden voordat het retourproces wordt gestart.
- Eventuele defecten aan het product moeten direct bij ontvangst worden gemeld.
- Baby Bliss Boutique is gerechtigd de klant retourkosten in rekening te brengen.
Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt. Als aan alle voorwaarden is voldaan, wordt de retour officieel erkend binnen deze periode. Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren als wij vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd door toedoen van de klant.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als jouw bestelling voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, volg dan deze stappen om het retourproces te starten:
- Stuur een e-mail naar: info@babyblissboutique.com
-
Zorg ervoor dat je de volgende informatie in de e-mail vermeldt:
- Bestelnummer
- Reden van de retouraanvraag
- Foto van het product in geval van breuk of schade
- Voor- en achternaam van de klant
- Adres van de klant
Na ontvangst van je e-mail nemen wij contact met je op en verstrekken wij het retouradres. Stuur het product niet terug naar de afzender; wij sturen je het juiste adres zodra je contact met ons hebt opgenomen.
Let op: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant.